ドコモ光＆ＯＣＮの引っ越し手続き体験談

このページでは、ドコモ光とＯＣＮを利用している筆者が、引っ越し手続きに要した期間や費用などをまとめております。

・ドコモ光の引っ越し手続きで、費用はどのくらいかかるのか？

・引っ越し先では、いつぐらいにネットが利用可能になるのか？

という点についても、体験談を交えて掲載しました。

ネット回線は水道や電気と同じ”ライフライン”の一つですし、出来るだけスムーズに開通させたいですよね。

ドコモ光やＯＣＮを引っ越し先でも利用しようと考えている方へ、ぜひご参考にして頂ければ幸いです(^^♪

まずはプロバイダのＯＣＮへ連絡！

今回引っ越し手続きを行ったのは、下記の２社に対してです。

・ＯＣＮ（ＮＴＴコミュニケーションズ）⇒ インターネットプロバイダ

・ドコモ光（ＮＴＴドコモ）⇒ 光回線

ＯＣＮのメールアドレスは非常に長く利用しているため、引っ越し先でも同じ内容で継続を決意。

始めにＯＣＮのカスタマーズフロントの番号「0120-506-506」に電話をかけました。

平日の13時20分頃だったのですが、

「回線が混み合っており、担当者にお繋ぎするまでかなりの時間がかかる場合があります」

のアナウンスが！！

20分ぐらい待っても繋がらなかったため、後でかけ直すことに。

そして同日の15時30分に再び電話をかけたところ、15分程待って繋がりました。

ＯＣＮの「Ｎから始まる契約書番号」は手元に無かったため、電話番号や氏名、生年月日などで本人確認を済ませてもらいます。

その後で住所変更の連絡を済ませました。

しかし！！

ＯＣＮ側ではドコモ光の住所を変更できないとのことで、ドコモ光にも電話するように案内されました。

ドコモ光の引っ越し手続きのため、ＮＴＴドコモ（151）へ電話

ＯＣＮとの電話が終わった後、オペレーターさんに案内して頂いた通りにＮＴＴドコモに連絡しました。

番号はドコモのスマホからの場合151、固定電話からの場合0120-800-800です。

私はドコモユーザーだったので、スマホから151に架電。

音声案内に従って進んで行ったところ、下記の自動音声による案内がありました。

「WEBからの引っ越し手続きの場合、期間・用途限定でdポイントを5,000ポイントプレゼントするキャンペーンを実施中です。」

dポイントはマックやすき家などのファストフードショップをはじめとして、色んなお店で使えるポイントです。

Webから手続きするだけで5,000円分のポイントをもらえるのでしたら、これを利用しない手はありません。

ということで電話をすぐに切り、Webから手続きを済ませました。

Web手続きの翌日に、ドコモ光の担当者から連絡が入る

Webでの手続きが完了すると、まずは手続き時に入力したメールアドレスに「受付が完了致しました。」といった内容のメールが届きます。

そこには、

「お引越し予定日の当月、または翌月のお客様には、翌日から３日以内に”ドコモ光 引っ越しWeb手続きセンターから電話します」

といった内容のお知らせが書かれていました。

また受付番号も明記されています。

私がWebから手続きを済ませたのは、平日の金曜日です。

このため連絡が来るのは来週の月曜日になるかな～と思っていたのですが・・・

電話があったのは翌日土曜日の13時頃でした。

ドコモ光の引っ越し手続きで発生する費用について

引っ越し手続きの電話では、オペレーターさんから費用の詳細や、工事日の日程についての案内がありました。

＜発生する費用について＞

・移転事務手数料：税込2,200円

・工事料

⇒ 派遣工事無しの場合：税込2,200円

⇒ 派遣工事有りの場合：税込8,250円

派遣工事が必要かどうかは、引っ越し先の物件に「光コンセント」が設置されているかどうかで判断できます。

今時の賃貸物件は光コンセント設置済みの所が多いですが、古い物件の場合、光コンセントが付いていない可能性もあるそうです。

その際は別途、派遣工事の予約を取らなければならないため、開通までに日数を要します。

筆者の引っ越し先は光コンセントが設置済みだったため、発生した費用は、

・移転事務手数料（2,200円）

・遠隔での工事料（2,200円）

の２つのみ。

合計で税込4,400円になるとのことでした。

この費用については、毎月支払っているドコモの利用料金と合算し、一括で支払うことにしました。

＜工事日の日程について＞

続いて遠隔での工事日の日程ですが、最短で1週間後の土曜日になるとのことでした。

それまでにネットの接続に必要な「ご契約ＩＤ」と「アクセスキー」が書かれた書類を、自宅に発送してくれるとのこと。

つまり、引っ越し先で光コンセントが設置済みの場合は、電話で案内された日から７日間程の期間を要するのですね。

Web手続きの期間も含めれば、８日～１０日ぐらいの日数が必要になります。

したがって引っ越し先でドコモ光をすぐに利用したい場合は、少なくとも引っ越し日の１０日以上前にWeb手続きを済ませておいた方が良さそうです。

（※引っ越し繁忙期の３月～４月頃は、もっと期間に余裕を持っておいた方が良いかもしれません。）

またＯＮＵなどのネットワーク機器は、現在使用していたものを引っ越し先でも使えるという案内もありました。

１週間後にドコモ光（インターネット）の接続を確認

ドコモ光の担当者さんと話をしてから、丁度１週間後の土曜日。

前日までにＯＮＵを接続。そこからルーター、パソコンまで配線をセッティングしたところ、問題なく快適にインターネットが利用できるようになりました。

契約者ＩＤやアクセスキーは以前と変わりが無かったため、画面上の設定は無く、ＬＡＮケーブルをパソコンに接続しただけでネットが繋がりましたね。

スムーズにドコモ光の引っ越しが完了して、ほっと胸をなでおろしました。

今回発生した費用は4,400円でしたが、Web手続きのキャンペーン中だったため、5,000ポイントのdポイントが付与されます。

600円分程お得なので、ドコモ光の引っ越し手続きをする場合は、まずはWeb手続きの方を確認しておきましょう！